Politica di Rimborso

In Ossava, lavoriamo con impegno per offrire la migliore esperienza possibile in ogni acquisto.
Tuttavia, comprendiamo che a volte un prodotto può non soddisfare le aspettative, e per questo offriamo una politica di rimborso chiara ed equa.

È possibile richiedere il rimborso o la sostituzione entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, in conformità con la normativa europea sulla tutela del consumatore.

Per poter usufruire del rimborso:

• Il prodotto deve essere non utilizzato, nella confezione originale e con tutti gli accessori;

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, invieremo una conferma via e-mail informando se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 5-10 giorni lavorativi.

📩 Per richiedere un rimborso, contattaci: ossava.oficial@gmail.com